2018年6月13日上午9時(shí)許,突然從公交車(chē)上走下一位約三十多歲的婦女,直奔市供電公司車(chē)輛入口處的大門(mén)前,同時(shí)開(kāi)始哭訴并要求接見(jiàn)市供電公司米局長(zhǎng)反應(yīng)情況。正值當(dāng)班的我和同事立即快步趕到她面前,勸說(shuō)她離開(kāi)大門(mén)口,以免影響車(chē)輛駛?cè)敕乐拱l(fā)生意外,與此同時(shí),霍永飛隊(duì)長(zhǎng)也發(fā)現(xiàn)這種情況后,立即向王隊(duì)匯報(bào)然后著手準(zhǔn)備安排接待事宜。很快,王隊(duì)要求我們阻止這位婦女進(jìn)入市供電公司大院以免影響公司正常工作秩序并密切關(guān)注這位婦女的舉止,防止出現(xiàn)過(guò)激行為。這時(shí)霍永飛隊(duì)長(zhǎng)勸告這位婦女(已離開(kāi)大門(mén)口)進(jìn)接待室,安撫其激動(dòng)的情緒,但她繼續(xù)哭訴著并且引來(lái)了不少行人駐足圍觀。一開(kāi)始他們表示同情,但當(dāng)他們了解到事情原委后便走開(kāi)了;粲里w隊(duì)長(zhǎng)仍然耐心的不停的勸解,以遲率免矛盾的激化與升級(jí),同時(shí)等待市供電公司領(lǐng)導(dǎo)的指示。
對(duì)于我們保安而言能做的只有耐心去勸慰,平復(fù)她激憤的心情,要耐心等待結(jié)果,事情會(huì)很快得到解決。一段時(shí)間過(guò)后,直到被原平局派來(lái)的車(chē)接回去后,我們才長(zhǎng)長(zhǎng)的舒了一口氣。通過(guò)這次事件,讓我們更深的認(rèn)識(shí)到做好保安工作不容易,面對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況,我們要積極開(kāi)動(dòng)腦筋、認(rèn)真思考、從容應(yīng)對(duì)。對(duì)待人與事,不要輕易做結(jié)論,要全面深入了解調(diào)查認(rèn)識(shí),以防產(chǎn)生先入為主的成見(jiàn),做出錯(cuò)誤的舉動(dòng)。在處理遇到的問(wèn)題時(shí),要保持理智冷靜,言行舉止要以禮待人,以理服人,做事要有理有據(jù),這樣才能取得良好的工作效果。
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